Wie engagierte Veranstaltung Internetdienste den Erfolg schafft

Genau wie die Versicherung Sie vor Verlusten eines Missgeschicks schützt, kann ein engagierter Internet -Services -Partner die Unzufriedenheit der Teilnehmer verhindern:

• Internetausfälle und Verlangsamungen
• Technische Gaffes
• Zu viel oder zu wenig Breitband bestellen
• Tech-basierte Teilnehmerfrustration
• Wi-Fi-Identitätsdiebstahl

Der Internetdienst ist der Thread, der verschiedene Veranstaltungselemente zusammenfasst, um ein nahtloses Erlebnis zu erzielen, die Zufriedenheit der Teilnehmer zu gewährleisten und die Kosten zu verwalten. Aus diesem Grund ist es wichtig, einen Partner für dedizierte Internetdienste einzustellen.

Kunden fordern häufig digitale Lösungen wie Apps, Agenden und Handouts an, um das Teilnehmererlebnis zu verbessern. Die Teilnehmer können versuchen, auf mehrere Geräte auf diese Tools zuzugreifen. Jede Person kann haben
3.6 Geräte/Verbindungen. Ein engagierter Internetpartner für Ihre Veranstaltung zu haben, hilft, alle möglicherweise entstandenen Verbindungsbedenken beruhigt zu haben.

„[Encore] ist eines der wenigen Netzwerkdienstleistungsunternehmen, die sich ausschließlich auf Ereignisse konzentrieren“, sagte Alex Wedesky, Encore Director of Internet Services. „Wir wissen, dass Ereignisse von Montag bis Freitag nicht nur von 9 bis 17 Uhr stattfinden.“ Dies bedeutet, dass Kunden vom ständigen Kundenservice profitieren.

Die Vorteile der Partnerschaft

Mit dem engagierten technischen Support vor Ort können Sie proaktive Internetlösungen für die Teilnehmer haben.

„[Oft] werden die Leute sich dafür entscheiden, ihr Telefon in einen Hotspot zu verwandeln oder einen Hotspot zu bringen“, sagt Wedesky „Obwohl Sie Wi-Fi nicht sehen können, ist es wie Moleküle in der Luft. Sie können nur so viele in einem Raum haben, bevor sie kollidieren.“ Wenn mehrere Netzwerke kollidieren, werden Webseiten nicht geladen und die Leute haben Schwierigkeiten, online zu gehen.

Da Encore Network Health und Bandbreitengeschwindigkeit überwacht, können die Techniker vor Ort ein Problem erkennen, bevor es passiert. Bevor die Messe beginnt, werden Encore -Techniker mit Ausstellern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass persönliche Netzwerke korrekt eingerichtet und enthalten sind, damit keine Eingriffe auftreten.

Internetpartner bieten Tools, Strategien und technischen Support

Woher wissen wir, wie viel Bandbreite für Ihre Veranstaltung erforderlich ist? Zugabe bietet a
Bandbreitenrechner
Um sicherzustellen, dass Kunden immer den richtigen Betrag für ihre Bedürfnisse haben. Anschließend entwickelt das Encore -Team eine Strategie für jede Ereigniskomponente, die einen Netzwerkzugriff benötigt, um technische Schluckaufe zu verhindern.

Wenn das Internet beispielsweise als gemeinsamer Pool für die Konferenz bestellt wird, werden Teilnehmergeräte, Live-Streamed-Inhalte und Moderator-Videos aus derselben Quelle gezogen. Die Ergebnisse können Videoschlucker sein, die nicht spielen, Umfragen werden nicht geladen, und die Teilnehmer können ungeduldig werden.

Um dies zu lösen, konsultiert Encore mit Kunden, um festzustellen, welche Ereigniselemente priorisiert werden müssen, und verteilt sich entsprechend der Bandbreite. Dies verhindert, dass die Nutzung der Teilnehmer in das Streaming von Video- oder Live -Stream -Feeds stört.

Internet -Service -Partner bieten zusätzliche Wert- und Publikumserkenntnisse

ICHNternet ist eine Investition. Wenn Sie 500 MB kaufen, möchten Sie wissen, ob Sie es verwendet haben. Dies ist eine weitere Möglichkeit, wie engagierte Anbieter Wert liefern: durch die Erleichterung von Einsichten in die Internetnutzung und das Verhalten des Publikums. 

Während der Internetpreis abnimmt, werden die Mittel zur Berichterstattung und Verarbeitung, dass Daten teurer werden. Aus diesem Grund hilft Encore, die Begegnung und Event -Fachkräfte bei der Analyse von Daten zur Verwaltung der Kosten zu unterstützen. 

„Wir liefern aufschlussreiche Analysen, damit [Sie] wissen, was [Kunden] tun müssen, um den Erfolg in Zukunft zu sehen“, sagt Wedesky. „Sie lernen Dinge über die Teilnehmerbasis, die sie sonst nicht wissen würden.“ 

Das APTILO Access Control System von Encore bietet eine Echtzeit-Überwachung der Bandbreitenauslastung der Kundenereignis. Über das Tool kann Encore den Kunden eine wirksame Bandbreitenberichterstattung nach der Ereignis zur Verfügung stellen, um Erkenntnisse wie: 

• Wie viel Bandbreite wurde genutzt 
• Zeitrahmen, bei denen Spikes auftraten 
• Wohin der größte Teil des Verkehrs ging (Eventressourcen, soziale Medien usw.) 

Von den Benutzereinsichten über vollständige Internetinstallationen bis hin zur Notfallbehebung vor Ort bieten engagierte Internetdienstanbieter End-to-End-Lösungen, die wesentliche Unterstützung und Sicherheit bieten.  

„Die Dinge ändern sich“, sagt Wedesky. „Es ist wichtig, einen Partner zu haben, der diese Veränderungen mit Ihnen navigieren kann.“